| FAQs |
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| Qual é o horário de funcionamento da bilheteira da Casa da Música? |
A bilheteira da Casa da Música está aberta todos os dias, entre as 10h00 e as 19h00. Fins-de-semana e feriados está aberta entre as 10h00 e as 18h00. Em dias de espectáculo, mantém-se aberta até 30 minutos depois do início do espectáculo. |
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| Quais são as modalidades de pagamento disponíveis na bilheteira da Casa da Música? |
A bilheteira da Casa da Música dispõe das seguintes modalidade de pagamento: dinheiro, Multibanco, Visa e cheque. |
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| Posso fazer reservas para os espectáculos da Casa da Música? Como? |
Sim. As reservas para espectáculos da Casa da Música podem-se fazer presencialmente na bilheteira da Casa da Música, ou então, através do call-center 220 120 220. |
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| Qual é a politica de reservas da Casa da Música? |
| As reservas são válidas durante 7 dias. No caso de serem efectuadas nos 7 dias que antecedem o evento, manter-se-ão até 48 horas antes do mesmo. Os bilhetes comprados através do site deverão ser levantados nas bilheteiras da Casa da Música até 40 minutos antes do espectáculo. |
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| Como posso comprar bilhetes para espectáculos da Casa da Música? |
| Poderá adquirir bilhetes para os espectáculos da Casa da Música na bilheteira da mesma ou através do site www.casadamusica.com. |
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| Posso comprar bilhetes on-line? Como? |
Sim, através do site www.casadamusica.com. Deverá em primeiro lugar registar-se, caso ainda não o tenha feito, como utilizador Casa da Música. Poderá fazê-lo logo na página de entrada no campo "Cesto de Compras" seleccionando a sua conta ou efectundo um novo registo. Em seguida deverá seleccionar o espectáculo que pretende e seguir os passos que lhe são indicados.
Depois de realizada a compra de bilhetes on-line poderá proceder ao levantamento dos bilhetes físicos nas bilheteiras da Casa da Música até 15 minutos antes do espectáculo. |
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| Comprar bilhetes on-line é seguro? |
| Sim. A Casa da Música garante absoluta segurança das compras de bilhetes on-line. Poderá consultar o protocolo de segurança no nosso site no campo "Termos e Condições". |
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| Quando e como poderei levantar os bilhetes on-line? |
| Os bilhetes para espectáculos da Casa da Música, comprados via Internet, deverão ser levantados nas bilheteiras da Casa da Música, pelo menos até 15 minutos antes do início do espectáculo, mediante a apresentação de um documento que comprove a identidade do comprador. |
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| Quais são os tipos de desconto existentes para os espectáculos da Casa da Música? |
A Casa da Música disponibiliza os seguintes tipos de desconto na aquisição de bilhetes para os seus espectáculos:
- Sénior ≥ 65 anos: 20%
- Jovem ≤ 25 anos: 20%
No caso de usufruir de algum destes descontos, torna-se obrigatória a apresentação de documentação comprovativa da idade, aquando da entrada na sala de espectáculo. |
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| Posso tirar fotografias, fazer filmagens ou fazer gravações áudio dos espectáculos Casa da Música? |
| Não, excepto se devidamente autorizado pela Casa da Música. |
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| Posso requisitar a devolução ou troca de bilhetes já adquiridos? |
| Não, excepto quando não se puder realizar o espectáculo no local, data e hora marcados, houver substituição de artistas principais ou o espectáculo for interrompido, salvo se a substituição ou interrupção forem determinadas por caso de força maior verificado depois do início do espectáculo. |
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| Posso receber a programação da Casa da Música via e-mail? Como? |
Sim. Para receber a nossa programação via e-mail deverá:
ou
- Solicitar o seu registo na nossa base de dados, na bilheteira ou no balcão de informações da Casa da Música, ou através do Call-center 220 120 220
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| É possível fazer visitas guiadas à Casa da Música? |
| Sim. A Casa da Música tem ao dispor do público um programa de visitas guiadas. |
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| Quais os horários das visitas guiadas? |
Para o público em geral:
Segunda a Sexta: 11h00 | 16h00
Fins-de-semana e feriados: 11h00| 16h00
Visitas guiadas em inglês: todos os dias, às 11h00 e 16h00
Fins-de-semana e feriados: 11h00 e 16h00 |
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| Quais os preços das visitas guiadas? |
O preço do bilhete das visitas guiadas é de 3,00 €/pessoa, sendo que para as crianças até 10 anos o bilhete é grátis, desde que acompanhadas por um adulto.
A compra de bilhete na bilheteira deve ser feita até 10 minutos antes do início da visita. |
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| Existe algum parque de estacionamento? |
| Sim. Existe um parque de estacionamento nos pisos inferiores da Casa da Música (pisos -1, -2, e -3) com 644 lugares. |
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| Quais são os preços do parque de estacionamento? |
€ 0,30 período de 15 minutos (08h00/24h00)
€ 0,20 período de 15 minutos (24h00/08h00)
Bilhete de evento pré-pago:
Nos dias de espectáculos, com ínicio entre as 21 horas e as 23h30m, para sua maior comodidade e rapidez à saída do parque, utilize o BILHETE DE EVENTO que permite 4 horas de estacionamento consecutivas por apenas € 2,60. |
