· Os espectáculos começam impreterivelmente à hora marcada. Uma vez iniciados, não será permitida a entrada na sala, excepto no intervalo ou quando o programa o permitir. . Se, por motivo de força maior, a data do espectáculo for alterada os bilhetes adquiridos serão válidos para a data definitiva. . As importâncias dos bilhetes serão restituídas aos espectadores que o exigirem - no prazo de 60 dias a contar da data prevista do espectáculo - apenas nas seguintes situações: a) Se não puder efectuar-se o espectáculo no local, na data e hora marcados. b) Se houver substituição de artistas principais ou se o espectáculo for interrompido (se a substituição ou interrupção forem determinadas por motivo de força maior, verificado após o início do espectáculo, não haverá restituição do valor dos ingressos) · Não são autorizadas filmagens, gravações áudio ou fotografias. · Devem ser desligados, antes do início do espectáculo, todos os telemóveis, telebips e relógios com sinal sonoro. · É proibido fumar dentro do edifício da Casa da Música, excepto nos locais assinalados para esse efeito. · É expressamente proibido transportar copos, garrafas ou outros objectos das áreas de restauração para o interior das salas de espectáculo. · De acordo com o disposto no DL 396/82, de 21 de Setembro, os concertos musicais são classificados "para maiores de 3 anos" (art.º 4.º, n.º 1), salvo parecer contrário da Comissão de Classificação de Espectáculos.
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